Kaza anında verilen kararlar, hasar dosyanızın hızını ve tazminat tutarını doğrudan etkiler. Sırasıyla şunları yapın:
1. Güvenliği sağlayın
Yaralı varsa 112'yi arayın. Araçları yol dışına çekmeden önce mümkünse fotoğraflayın; trafik akışını engelliyorsa reflektör koyup güvenli bölgeye alın.
2. Kaza tespit tutanağı düzenleyin
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaşarak tutanak doldurabilir. Alkol, ehliyetsiz sürücü ya da kamu malına zarar varsa polis çağırın.
3. Fotoğraf çekin
Her iki aracın plakaları, hasarlı bölgeler, yol ve trafik işaretleri, karşı tarafın ruhsat ve sigorta belgesi.
4. Karşı tarafın bilgilerini alın
Ad soyad, telefon, plaka, sigorta şirketi ve poliçe numarası.
5. Şirketi 5 iş günü içinde bilgilendirin
Hasar bildirimi için yasal süre 5 iş günüdür. Müşteri panelinizden dakikalar içinde dosya açabilirsiniz.
6. Eksper ile görüşün
Şirket eksperi aracı inceler; onarım öncesi ekspertiz raporunu bekleyin.
7. Anlaşmalı servise gidin
Kasko poliçenizdeki anlaşmalı servisleri kullanmak hem orijinal parça garantisi sağlar hem de muafiyet uygulanmasını engeller.